Beschwerde über Reise

Beschwerde über Reise

Von: yazan@gmail.com an: wow-reisen@gmail.com Beschwerde über die Jugendreise Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe Ihre Anzeige im Internet gesehen und Ihre Jugendreise hat sofort. mein Interesse geweckt. Ich war schon Lange auf die Suche nach einer günstigen Reise am Bodensse.Infolgendesse habe ich bei Ihnen sehr begeistert die Reise für zwei Wochen gebucht.Nachdem ich Ihre Anzeige gelesen hatte, war Ich sehr überrascht, dass Sie ein tolles Programm mit dem günstigen Preis anbieten.Da ich sehr sportlich bin, habe ichmich über Wassersport, Wandern und Bootsfahrten sehr gefreut. Besonders Schöh fand ich Livemusik und Grillpartys abends. Ich musste leider feststellen, dass meine Erwartungen nicht der Realität entsprachen. In der Anzeige Stand, dass die Ferienwohnung nicht nur gut ausgestattet, sondern auch fur vier Personen ist. Ich bin enttäuscht darüber, dass weder die Ferienwohnung für vier Personen noch der Preis günistg war.Es war unzumutbar, dass ich mein kleines Bett mit meiner Schwester teilen musste und eine Freundin auf dem Boden geschlaffen hatte.Aus diesen Grunden habe ich mich sehr unwohe gefreut.Bevor Ich bei Ihnen meine Reise gebucht hatte, habe ich Sie angerufen. Es wurde mir gesagt, dass das Personal sowohl Deutsch als auch Englisch spricht. lch bin angekommen und sofort festgestellt, die Mitarbeiter sprachen weder Deutsch noch Englisch.Außerdem waren die Veranstalter unfreundlich und frech.Auch die Putzfrau hat mein Zimmer nicht grundlich geputzt, obwohl ich sie mehrmals darauf hingewiesen habe. Im Ihrem Reisekatolog stand, dass der Strand nur wenige Minuten entfernt ist. Tatsache ist, dass die Fahrt dahin mit dem Bus ca. zehn Minuten dauerte und der Preis für den Bus uns fünf  Euro Kostete. Darüber war ich sehr verärgert. Es wäre für mich bessr gewesen, wenn ich eine andere Reise gebucht hätte. Ich möchte Sie um die Erstaltung von 20% des Betrages bitten. Ich warte auf eine Autowart von Ihren innerhalb von zehn Tagen, sonst sehe ich mich gezwungen, einen Anwalt einzuschalten. Ich hoffe auf eine Lösung meunea Problems. Vielen Dank füi Ihr Verständnis im Voraus. Mit freundlichen GrüßenYazan Habib