شكوى بسبب حذاء وصل بمواصفات مختلفة.

Übungsaufgabe

Sie haben im Internet ein Paar Schuhe bestellt. Das Paket ist angekommen, aber die Schuhe entsprechen nicht Ihrer Bestellung. Schreiben Sie eine E-Mail an die Firma.

Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten:

1. Grund für Ihr Schreiben
2. Was Sie bestellt haben
3. Was an den gelieferten Schuhen falsch ist
4. Was die Firma tun soll

نموذج رسالة بالألمانية

Betreff: Falsche Schuhe geliefert

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen, weil ich mit meiner Bestellung nicht zufrieden bin. Vor einer Woche habe ich in Ihrem Onlineshop ein Paar weiße Sportschuhe in Größe 39 bestellt. Gestern ist das Paket angekommen.

Leider haben Sie mir braune Schuhe in Größe 40 geschickt. Die Farbe und die Größe sind also falsch. Ich kann diese Schuhe nicht tragen und möchte sie zurückgeben.

Bitte schicken Sie mir die bestellten weißen Sportschuhe in Größe 39. Teilen Sie mir bitte auch mit, wie ich die falschen Schuhe zurückschicken kann. Die Bestellnummer finden Sie in meiner beigefügten Rechnung.

Ich freue mich auf Ihre baldige Antwort.

Mit freundlichen Grüßen
Vorname Nachname