رسالة شكوى بشأن كراسٍ وصلت بمواصفات مختلفة – B1
السؤال
Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten:
1. Grund für Ihr Schreiben
2. Warum Sie nicht zufrieden sind
3. Warum Sie die Stühle sofort brauchen
4. Was die Firma tun soll
طلبت ستة كراسٍ من كتالوج، ووصلت أمس، لكنك غير راضٍ عنها. اكتب رسالة إلى الشركة تذكر فيها سبب الكتابة، وسبب عدم رضاك، ولماذا تحتاج الكراسي بسرعة، وما الذي تريد من الشركة فعله.
نموذج رسالة B1
Betreff: Falsche Stühle geliefert
Sehr geehrte Damen und Herren,
vor zwei Wochen habe ich bei Ihnen sechs Stühle aus Ihrem Katalog bestellt. Gestern wurden die Stühle geliefert. Leider bin ich mit der Lieferung nicht zufrieden.
Im Katalog habe ich sechs blaue Stühle ausgewählt. Sie haben mir aber sechs schwarze Stühle geschickt. Diese Farbe passt nicht zu meinem Esstisch.
Ich brauche die Stühle dringend, weil ich am Samstag Gäste zu Besuch bekomme. Deshalb bitte ich Sie, die falschen Stühle abzuholen und mir möglichst schnell die bestellten blauen Stühle zu liefern.
Bitte teilen Sie mir mit, wann der Austausch möglich ist. Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Vorname Nachname
الترجمة العربية
الموضوع: تم تسليم كراسٍ غير مطابقة للطلب
السيدات والسادة المحترمون،
طلبت منكم قبل أسبوعين ستة كراسٍ من الكتالوج. وصلت الكراسي أمس، لكنني غير راضٍ عن الطلب.
اخترت ستة كراسٍ زرقاء من الكتالوج، لكنكم أرسلتم إليّ ستة كراسٍ سوداء. هذا اللون لا يناسب طاولة الطعام لدي.
أحتاج إلى الكراسي بسرعة لأن ضيوفًا سيزورونني يوم السبت. لذلك أرجو استلام الكراسي غير المطابقة وتسليم الكراسي الزرقاء التي طلبتها في أسرع وقت ممكن.
أرجو إخباري بموعد إمكان الاستبدال. أتطلع إلى ردكم.
مع خالص التحية
الاسم والكنية
للتدريب: اللون الأزرق والأسود وموعد زيارة الضيوف تفاصيل اخترناها لإكمال النموذج. يمكنك تغييرها، لكن حافظ على عدد الكراسي المذكور في السؤال، وعلى الإجابة عن النقاط الأربع.
شكرالك
ردحذف