رسالة شكوى الى شركة مبيعات على عطل في غسالة الملابس

Sie haben vor einem halben Jahr bei der Firma Neumann eine Waschmaschine gekauft. 

Jetzt ist sie kaputt. 

Sie erreichen bei der Firma telefonisch niemanden. Deshalb schreiben Sie eine E-Mail.

1. Grund für Ihr Schreiben 

2. Garantie 

3. Reparatur oder neue Waschmaschine 

4. Wie Sie erreichbar sind 

Sehr geehrte Damen und Herren, 

ich habe vor einem halben Jahr bei Ihnen eine Waschmaschine gekauft. Nun ist sie kaputt. 

Ich schreibe Ihnen jetzt diesen E-Mail, weil ich bei Ihrer Firma telefonisch niemanden erreiche (1) 

Da die Waschmaschine erst 6 Monate alt ist, habe ich noch mindestens für 18 Monate Garantie. 

Das bedeutet, Sie können mir helfen und das Problem lösen. (2) 

Ich bitte Sie, dass Sie meine Waschmaschine reparieren. 

Könnten Sie dafür bitte einen Handwerker zu mir nach Hause schicken?

Wenn der Handwerker die Waschmaschine nicht reparieren kann, würde ich gern eine neue bekommen. (3) 

Sie können mich täglich ab 18 Uhr abends erreichen, denn ich arbeite davor am Tag. 

Am Wochenende bin ich jederzeit erreichbar. 

Ich habe aber eine neue Nummer. 

Sie lautet: 0170 879 15 69 (4) 

Vielen Dank für lhre Unterstützung. 

Mit freundlichen Grüßen 

Vorname Nachname